Business Analist Digitale Communicatie

  • update:  
  •  

Inhoudsopgave

Contents

Automatic

Ben jij iemand die in de huid van de (interne) klanten kan kruipen om te ontdekken wat zij belangrijk vinden? En heb je kennis van data analyse en content management? Dan is deze functie echt iets voor jou. 

BNG Bank is volop bezig met het digitaliseren van data en processen. De afdeling Digitale Communicatie draagt hieraan bij door onze (interne) klant een digitale omgeving te bieden die hen optimaal ondersteunt bij de uitvoering van hun werk.

Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het proactief voorzien, herkennen, beschrijven en vertalen van de behoeftes van klanten, medewerkers en andere stakeholders naar werkbare oplossingen. Op basis van marketing data signaleer je trends en problemen en doe je voorstellen tot het verbeteren en optimaliseren van onze online kanalen. 

Wat ga je doen?

• Je inventariseert, analyseert en vertaalt (interne) klantvragen naar requirements voor passende oplossingen.
• Je stelt (marketingcommunicatie) analyses en rapportages samen. Natuurlijk richt je je ook op het updaten en optimaliseren daarvan.
• Je stelt testplannen, documentatie en gebruikersinstructies op en optimaliseert deze.
• Functioneel applicatiebeheer, waaronder gebruikersmanagement, is jou niet vreemd. Voornamelijk bij afwezigheid van je directe collega word jij het aanspreekpunt.
• Je traint en ondersteunt de eindgebruikers met content managementsystemen en digitale communicatietools.
• Je analyseert en lost (mede) problemen en incidenten op.

Wat verwachten we van jou?

Jij hebt affiniteit met ICT en/of aantoonbare interesse in het vakgebied Informatiemanagement. Bovendien ben je in de gelukkige omstandigheid dat je een HBO diploma op zak hebt. Deze functie vereist verder een communicatief sterk persoon die goed en gemakkelijk op verschillende niveaus met interne en externe partijen communiceert.

Wat neem je verder mee?

• Ervaring met de Agile Scrum-werkwijze
• Kennis van Office 365 applicaties
• Kennis van webdesign, content management, SEO en data-driven marketing
• Kennis van content managementsystemen op administratorsniveau

Wat geven wij?

Je komt werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen.
• Geld. Als jij de perfecte kandidaat bent, bieden we je een bruto maandsalaris van € 2.952,79 tot € 4.843,85 (exclusief winstuitkering, vakantiegeld en een 13e maand) op basis van 36 uur.
• Opleidingen. Er is een ruim budget voor trainingen en opleidingen; ook specifiek gericht op jouw persoonlijke ontwikkelingen.
• Vakantie. 28 dagen per jaar. Je kunt zelfs uren bijkopen als je belooft terug te komen.
• Een mooi kantoor. Midden in het bruisende centrum van Den Haag.
• Leuke activiteiten. Een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert (zoals borrels, een familiedag, golf- en voetbaltoernooi en korting op abonnementen).
• En nog veel meer, maar dat hoor je nog wel.

Jij bent nu aan zet

Ben je overtuigd van de functie en van BNG Bank? Dan is de beurt nu aan jou!
Een pre employment screening is  onderdeel van het sollicitatieproces.

Dit is géén oproep voor acquisitie

Trefwoorden: Tags: Vacature
Yes

 Content Query