DevOps Engineer-11 (1 FTE)

BNG is de vierde grootste bank van Nederland en gedreven door maatschappelijke impact. Onze focus ligt op het verstrekken van financieringen die bijdragen aan een socialer, duurzamer en toekomstbestendig Nederland.

Word je enthousiast van het realiseren van slimme, zichtbare verbeteringen die direct impact hebben op de hele keten? Krijg je energie van samenwerken, automatiseren en het bouwen aan een stabiele, schaalbare ServiceNow‑omgeving? Dan is de rol van DevOps Engineer ITSM iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als DevOps Engineer ITSM ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van onze ServiceNow-omgeving. Je werkt aan oplossingen binnen IT Service Management (ITSM) en Workplace Service Delivery (WSD), en draagt bij aan de integratie van aanvullende modules zoals Vulnerability Management en in de toekomst wellicht HR Service Delivery. Kennis van Performance Analytics (PA) en IntegrationHub Runtime Environment (IRE) is een pré.

Je schakelt moeiteloos tussen techniek en proces, en weet wensen van de business te vertalen naar slimme, schaalbare oplossingen binnen ServiceNow.

Ontwikkelen en configureren van functionaliteiten binnen ITSM en WSD

Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe modules zoals Vulnerability Management, HR SD en het bouwen dashboards mbv Performance Analytics

Beheren van integraties via IRE en andere koppelingen

Werken volgens DevOps-principes: CI/CD, versiebeheer, testen en monitoring

Samenwerken met stakeholders binnen IT, security en business teams

Adviseren over best practices en optimalisatie van ServiceNow-processen

Platform & End User Automation richt zich op gestandaardiseerde, schaalbare en veilige dienstverlening voor eindgebruikers en platformen; met nadruk op automatisering, voorspelbare levering, veiligheid en stabiele operatie. Deze functie is ingedeeld in schaal 11 en hoort bij Analytics & Development IV.

Plaats in de organisatie

Je rapporteert aan de Manager Werkplek. Je maakt deel uit van de afdeling Werkplek.

De afdeling Werkplek bestaat uit ca. 13 medewerkers waaronder Support Medewerkers IT, Config & Asset Managers, DevOps Engineers, Manager Werkplek en een Product Manager. Je werkt voornamelijk samen met je eigen team, en procesmanagers uit je eigen team en andere teams.

Wat vragen we van jou

Voor deze functie zijn de volgende competenties van belang:

• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Samenwerkend vermogen
• Analytisch vermogen
• Omgevingsbewustzijn
• Organisatie sensitiviteit
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Risicobewustzijn
• Besluitvaardigheid
• Lerend vermogen
• Interpersoonlijke intelligentie
• Teamwork & Samenwerking

Daarnaast zijn ook de volgende competenties van belang:

• Je beschikt over executiekracht en implementatiekracht
• Je bent in staat om integrale belangenafwegingen te maken
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en schrift
• Je hebt zowel een klant- en externe gerichtheid en beschikt over de vaardigheid om wat er in de wereld om ons heen gebeurt te vertalen naar BNG
• Je hebt een uitstekend risicobewustzijn en weet risico afwegingen te maken vanuit ondernemerschap en passend bij het risicoprofiel van BNG.
• Je bent veranderbewust en ambassadeur van veranderingen

Je voldoet daarnaast aan de kernwaarden van BNG:

• Deskundig
• Verbindend
• Ondernemend
• Optimistisch

En verder:

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau; een afgeronde opleiding zoals bijvoorbeeld Technische Informatica of Computer Science.
• 5jaar relevante werkervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis en ervaring in ITIL en gerelateerde IT processen
• Kennis en ervaring van agile werken
• Diepgaande kennis van IT, data, digitalisering en procesmanagement, waardoor je effectief kunt samenwerken in een organisatie die digitaal en procesgericht is ingericht en waar klanten steeds meer digitaal zakendoen met BNG.
• Basiskennis van de werking van een bank. Dit stelt je in staat om processen, producten en regelgeving binnen een financiële instelling te begrijpen, zodat je effectief kunt bijdragen in een omgeving waar maatschappelijke verantwoordelijkheid en financiële dienstverlening samenkomen.

Wat is het proces?

Op deze vacature kan per direct worden gesolliciteerd, omdat dit een vacature op ongewijzigde functie betreft die voor 18 december al langer intern heeft open gestaan.