
Betalingsverkeer
Veelgestelde vragen BNG Bank Digipass App
UPDATE: de Digipass App werkt nu ook op de nieuwe iOS 15 versie van Apple.
Registratie en activatie
Gebruik
- Start de Digipass App.
- Klik rechtsboven op het tandwieltje. Kies voor de keuze 'Deactiveer de Digipass App' en bevestig.
- U kunt nu opnieuw de Digipass App activeren. Raadpleeg de gebruikersinstructie.
U kunt uw pincode van de Digipass App als volgt wijzigen:
- Start de Digipass App.
- Klik rechtsboven op het 'tandwieltje'.
- Klik op 'Wijzig mobiele pincode'.
- Vul uw oude mobiele pincode in.
- Vul uw nieuwe mobiele pincode in en bevestig deze.
- Klik op 'Ok'.
- Start de Digipass App.
- Klik rechtsboven op het 'tandwieltje'.
- Klik op 'Vingerafdruk'.
- Op de vraag 'Wilt u de biometrische bescherming activeren?', Klikt u op 'Ja'.
- Voer uw mobiele pincode in en Klik op 'Ok'.
Veiligheid
Wij doen er alles aan om u veilig en vertrouwd betalingsverkeer bij de bank te verrichten. Net zo belangrijk is dat u zelf weet hoe veilig u omgaat met uw mobiele apparaat en uw gegevens. We ondersteunen u hier graag bij. Daarom zetten we hieronder een aantal veiligheidstips voor u op een rij:
- Houd altijd uw mobiele pincode van de Digipass App geheim.
- Vergrendel altijd uw mobiele apparaat, zodat onbevoegden geen toegang krijgen tot uw gegevens.
- Installeer altijd direct de laatste versie van de Digipass App en het besturingssysteem van uw mobiele apparaat.
- Zorg ervoor dat alleen uw vingerafdruk op uw mobiele apparaat geregistreerd staat.
- Zie ook onze informatie over veilig bankieren.
- Start de Digipass App.
Klik rechtsboven op het 'tandwieltje'. Kies voor 'Deactiveer de Digipass App' en bevestig het. - U kunt nu opnieuw de Digipass App activeren. Raadpleeg hiervoor de gebruikersinstructie (pdf, 758 kB).
Log in op BNG Betalingsverkeer met uw Digipass token.
- Ga naar Digipass Apps beheren.
- Zoek de betreffende naam van het mobiele apparaat op.
- Klik rechts op dezelfde regel op het icoontje 'Deactiveer'.
- Bevestig uw keuze in het volgende scherm. Uw Digipass App is nu gedeactiveerd.
Heeft u andere vragen?
Neem dan contact op met de afdeling Klantenservice via telefoonnummer 070 - 3750 555 of via e-mail.