Business Analist Digitale Communicatie

  • update:  
  •  
Ben jij iemand die in de huid van de (interne) klanten kan kruipen om te ontdekken wat zij belangrijk vinden? En heb je kennis van data-analyse, digitale marketing en contentmanagement? Dan is deze functie echt iets voor jou.

Inhoudsopgave

Contents

Automatic

De Afdeling

BNG Bank is volop bezig met het digitaliseren van data en processen. Het team Digitale Communicatie draagt hieraan bij door haar medewerkerkers een omgeving te bieden die hen optimaal ondersteunt bij de uitvoering van hun werk. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het proactief voorzien, herkennen, beschrijven en vertalen van de behoeftes van klanten, medewerkers en andere stakeholders naar werkbare oplossingen. Op basis van data signaleer je trends en problemen en doe je voorstellen tot het verbeteren en optimaliseren van onze online kanalen. 


Wat ga je doen?

  • Je inventariseert, analyseert en vertaalt (interne) klantvragen naar user stories en behoeftes voor passende oplossingen.

  • Je stelt (marketingcommunicatie) analyses en rapportages samen. Natuurlijk richt je je ook op het updaten en optimaliseren daarvan.

  • Je stelt documentatie en gebruikersinstructies op en zorgt dat deze actueel blijven. 

  • Je traint en ondersteunt de eindgebruikers met content managementsystemen en digitale communicatietools.

  • Je analyseert en lost (mede) problemen en incidenten op.


Wat verwachten we van jou?

Jij hebt affiniteit met ICT en/of aantoonbare interesse in het vakgebied Informatiemanagement. Bovendien ben je in de gelukkige omstandigheid dat je een HBO diploma op zak hebt. Deze functie vereist verder een communicatief sterk persoon die goed en gemakkelijk op verschillende niveaus met interne en externe partijen communiceert.

Wat neem je verder mee?

  • Ervaring met de Agile Scrum-werkwijze

  • Kennis van Office 365 applicaties; ervaring met SharePoint Online en Teams is een pre

  • Ervaring met contentmanagementsystemen op administratorsniveau; ervaring met Sitecore is een pre

  • Kennis van webdesign (HTML, CSS), contentmanagement, SEO en data-driven marketing

WAT Bieden WIJ?

  • Je komt werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen.

  • Salaris. Als jij de perfecte kandidaat bent, bieden we je een passend maandsalaris op basis van 36 uur.

  • Opleidingen. Er is een ruim budget voor trainingen en opleidingen; ook specifiek gericht op jouw persoonlijke ontwikkelingen.

  • Vakantie. 29 dagen per jaar. Je kunt zelfs uren bijkopen als je belooft terug te komen.

  • Een hecht team met collega's die oprecht interesse in elkaar hebben.

  • Leuke activiteiten. Een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert (zoals borrels, een familiedag, golf- en voetbaltoernooi en korting op abonnementen).

  • En nog veel meer, maar dat hoor je nog wel.

JIJ BENT NU AAN ZET 

Hoe is het om bij BNG Bank te werken? Lees het hier! 
Ben je overtuigd? Mail dan je motivatie en cv naar carlijn.toet@bngbank.nl Heb je nog vragen? Bel gerust naar Carlijn Toet, telefoonnummer: 070 3750 463

Een pre employment screening is onderdeel van het sollicitatieproces.  

Dit is geen oproep voor acquisitie.


Trefwoorden: Tags: Vacature
Yes

 Content Query