De tucht van de markt

Door: Hans van Dolron, Socioloog
Datum: 12-9-2007

De lokale overheid worstelt nog met de vraag hoe de omslag naar een klantvriendelijke opstelling moet worden gemaakt. Veel pogingen tot verbetering hebben blijkens onderzoeken niet het gewenste eindresultaat.

Trefwoorden: Tags: Organisatie